跨區品質不一致
同一個服務在不同國家、ISP 或時間區段，延遲與可用性可能明顯不同。
SmartDNS 智慧流量調度服務
整合使用者來源、RUM 實際體驗、服務健康檢查與調度策略，協助企業在多 CDN、多線路及跨區服務環境中，集中管理流量分配與異常切換。
SMARTDNS 是什麼
讓 DNS 從固定指向，升級為動態流量調度
傳統 DNS 通常依照既定紀錄將使用者導向固定服務入口；但不同國家、網路供應商與時間區段，實際連線品質可能完全不同。當企業同時使用多家 CDN、不同雲端或備援服務時，若仍依賴人工判斷與切換，往往無法即時反映真實使用情況。
SmartDNS 將使用者來源、RUM 實際體驗、節點健康狀態與路由策略整合至同一個決策流程，協助企業更有系統地分配服務入口，並在異常時依照既定規則快速切換。
查看 SmartDNS 運作架構 →企業常見挑戰
多 CDN，不代表每一次都走到更適合的路徑
當服務跨越不同地區與平台，真正困難的不是擁有多少資源，而是如何持續判斷、調度與維持可用性。
多 CDN 仍靠人工切換
資源雖然具備備援能力，但日常權重調整或故障切換仍需要工程師手動處理。
服務狀態分散
DNS、CDN、健康檢查、告警與使用者體驗分散在不同系統，難以集中判斷。
異常發生後才處理
等到客戶反映或服務已受影響才開始排查，容易延長故障與溝通時間。
運作方式
以真實體驗與服務狀態，進行智慧路徑判斷
SmartDNS 將多項資訊整合至調度決策，依企業設定的策略回傳適合的服務入口。
使用者來源
台灣使用者不同 ISP / 網路環境
日本使用者跨區延遲與可用性
中國與東南亞區域服務與路徑差異
SmartDNSRouting Decision Engine
RUM真實使用者體驗
Health Check節點健康狀態
Routing Policy企業調度策略
Availability服務可用性判斷
服務入口
A
CDN A目前適合路徑
B
CDN B多 CDN 調度
R
Backup / Origin備援服務入口
01持續取得指標蒐集 RUM 與服務健康狀態
02依策略綜合判斷比較路徑、區域與可用性條件
03回傳服務入口將使用者導向適合的服務平台
04異常時執行切換依規則調整權重或啟用備援
產品功能介紹
SmartDNS 的核心優點
從流量判斷、服務調度到營運可視化，建立可管理、可追蹤且具備備援能力的服務架構。
智慧選線
依使用者來源、網路品質與企業策略，選擇更合適的服務入口。
Multi-CDN 調度
集中整合多家 CDN、雲端平台與應用服務，降低管理分散與切換複雜度。
異常快速切換
當服務狀態不符合條件時，可依策略調整權重或導向備援入口。
集中管理
透過單一管理介面維護 FQDN、服務平台、健康檢查與調度規則。
RUM 與營運可視化
掌握真實使用者體驗、流量分布、查詢趨勢與服務健康狀況。
彈性整合
可搭配現有 DNS、CDN、雲端、IDC 與網路架構，依實際環境逐步導入。
RUM CONTROL CENTER
從設定、告警到報表，集中掌握服務營運狀態
管理中心將使用者、服務平台、導流設定、告警與營運報表整合於同一個操作介面，協助技術與營運人員更快掌握關鍵資訊。
01
Dashboard / User使用者管理、角色權限、整體狀態與用量概覽。
02
Platform / Application / RedirectionFQDN 接入、節點設定、健康檢查、可用性閾值與備援邏輯。
03
Alert異常偵測、告警通知與事件追蹤。
04
Reports流量分布、查詢熱度、裝置環境、RUM 指標與營運分析。
Service OverviewGlobal routing status
LIVEAvailability99.99%Normal
Platforms4All healthy
Active Alerts1Investigating
RUM PerformanceLast 24 hours
PlatformStatusLatencyTraffic
CDN-A / TaiwanHealthy28 ms48%
CDN-B / JapanHealthy42 ms37%
Backup ServiceStandby—15%
適用情境
需要跨區服務、備援與多平台管理的企業，都能從 SmartDNS 開始
跨國網站與 API
使用者分布於台灣、日本、中國或東南亞，需要因應不同區域與網路品質差異。
- 跨境延遲差異
- 多區服務入口
- API 可用性管理
多 CDN／多雲架構
同時使用多家 CDN、雲端或第三方平台，希望建立一致的調度與管理流程。
- 權重分配
- 區域路由
- 集中管理
高可用與備援服務
核心網站、會員系統、交易或即時服務，對持續性與故障切換有較高要求。
- 健康檢查
- 異常切換
- 事件追蹤
多品牌與多入口網域
需要管理多組入口、不同應用或備援網域，降低逐一人工維護的複雜度。
- FQDN 管理
- 多應用導流
- 備援邏輯
WELL POWER MANAGED SERVICE
不只是 SmartDNS，更是一套完整的流量調度服務
暉捷科技從需求訪談、架構規劃、POC 驗證到正式導入與第一線支援，協助企業將產品能力真正落實於日常營運。
01需求訪談使用者來源、網域、CDN 與現有痛點盤點
02架構規劃服務入口、健康檢查、調度與備援策略
03POC 驗證延遲、可用性、路徑選擇與切換測試
04正式導入FQDN、Platform、Policy 與告警建置
05監控與異動日常調整、事件追蹤與營運報告
06第一線支援問題初判、配置處理與原廠升級協作
專業團隊協助您完成跨平台整合
諮詢架構顧問可依實際需求整合 CDN、IDC、海外線路、雲端與資安服務，服務時間與 SLA 則依合作方案共同規劃。
CASE STUDY
跨境數位服務業者：建立集中化的多 CDN 調度流程
客戶原有多組入口網域、不同區域 CDN 與服務平台，日常配置與異常切換需要跨多個系統確認。透過 SmartDNS 將服務健康、RUM 指標與調度策略集中管理，建立更清楚的日常操作與事件處理流程。
多組入口集中管理 FQDN 與導流關係
多家 CDN依區域與服務狀態進行調度
維運可視化告警、查詢與 RUM 指標集中呈現
※ 案例採匿名方式呈現；實際導入內容依客戶架構與服務條件規劃。
導入前
資源分散、人工判斷
- 多組網域與 CDN 分別維護
- 異常切換依賴人工確認
- 數據與告警分散於不同介面
- 維運經驗較難標準化
導入後
集中管理、策略調度
- 服務入口與平台關係集中管理
- 依健康狀態與策略執行切換
- RUM、告警與報表統一呈現
- 建立可複製的維運與異動流程
已經有 CDN，為什麼還需要 SmartDNS？
CDN 負責內容傳遞與節點服務；SmartDNS 則位於多個服務入口之前，協助判斷不同使用者應連向哪一個 CDN、平台或備援服務。當企業只有單一 CDN 時不一定需要，但使用多家 CDN、跨區服務或有備援需求時，SmartDNS 能提供更一致的調度機制。
導入時需要搬遷網站或更換源站嗎？
通常不需要直接搬遷網站。導入重點會放在 DNS／CNAME、服務平台、健康檢查與調度策略的設定；實際變更範圍仍會依現有 DNS、CDN 與應用架構評估。
SmartDNS 會依哪些資訊做路徑判斷？
可整合使用者來源、RUM 實際體驗、服務健康檢查、可用性條件及企業自訂路由策略。實際採用哪些指標與權重，會依客戶環境與管理需求設定。
當 CDN 或服務平台異常時會怎麼處理？
系統可依健康檢查與既定策略降低異常平台權重、暫停導流或切換至其他入口，同時透過告警通知維運人員。切換條件、觀察時間與回復方式可在導入階段共同定義。
可以先從一個網域或一條產品線開始嗎？
可以。建議先選擇具代表性的 FQDN、應用或區域進行 POC，驗證延遲、可用性、選線與異常切換，再依結果逐步擴大範圍。
導入後由誰負責日常管理與障礙處理？
暉捷可提供架構規劃、建置、日常異動、告警初判與第一線技術支援；涉及平台核心或底層功能的問題，則依既定升級流程與原廠協作。實際服務邊界與 SLA 依合約方案確認。
SMARTER ROUTING STARTS HERE
完整的智慧流量調度解決方案
及專業的服務團隊
從現有 Domain、CDN、使用者來源與備援流程開始盤點，找出適合您環境的 SmartDNS 導入方式。
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